SIDO - OSXP 2021

Description

Dans cette session, nous proposons de discuter de la manière dont Orange utilise la technologie open source Rasa pour développer Djingo, un assistant d'IA interactif contextuel qui aide au dépannage technique instantané et répond aux questions sur les comptes clients. Orange a choisi Rasa pour sa flexibilité, sa capacité d'exécution sur site et son approche basée sur l'apprentissage automatique. À chaque conversation que les utilisateurs ont avec Djingo, le chatbot apprend et s'améliore, offrant une plus grande précision au fil du temps. Nous avons développé un véritable partenariat avec Rasa basé sur 3 axes : développer rapidement les compétences, corriger les bugs avec un support cohérent, et partager une liste de souhaits avec l'équipe de développement. Des clients heureux, des développeurs heureux, un partenariat gagnant-gagnant !

Témoignage d’Orange France (membre de TOSIT) sur le développement de chatbots intelligents à l’aide de Rasa

10th Nov, 09:50 CET - 10:10 CET

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